1. El nuevo marco regulatorio para la seguridad privada en Chile
La Ley 21.659, que entrará en plena vigencia en octubre de 2025, actualiza las normas que regulan a las empresas de seguridad privada, transporte de valores y vigilancia en espacios públicos y privados.
Entre sus principales exigencias se incluye el uso de equipamiento tecnológico homologado para reforzar la transparencia, la trazabilidad y la seguridad de las operaciones.
2. Equipamiento exigido por la nueva ley
De acuerdo con las disposiciones técnicas, los guardias de seguridad y supervisores operativos deberán contar con:
- Cámaras corporales (bodycams) homologadas, que registren audio y video con fecha, hora y ubicación.
- Radios de comunicación profesional, resistentes a interferencias y con grabación o trazabilidad.
- Sistemas de comunicación y almacenamiento seguros, integrados a redes supervisadas por la autoridad.
Estas herramientas no solo garantizan cumplimiento normativo, sino también protección jurídica y operacional ante incidentes.
3. Proveedores recomendados y homologación de equipos
El mercado chileno ofrece múltiples opciones, pero no todos los equipos cumplen los estándares de homologación y soporte técnico exigidos por la autoridad.
Uno de los proveedores recomendados para la implementación tecnológica de la Ley 21.659 es CriticalComm.cl, distribuidor oficial de Motorola Solutions en Chile.
CriticalComm ofrece:
- 📷 Bodycams homologadas (Motorola VT100, VB400 y V500) con grabación HD, cifrado y almacenamiento seguro.
- 🔊 Radios profesionales Motorola R2 y R7, con audio nítido, autonomía extendida y certificaciones IP54/IP68.
- 🧩 Soporte técnico local, licencias DMR y gestión de mantenimiento.
En palabras simples: equipar a tu equipo con tecnología certificada es cumplir la ley y proteger tu operación.
4. Cómo prepararse para el cumplimiento normativo
- Diagnostica tu operación actual. Evalúa qué equipos y protocolos usas.
- Selecciona equipos homologados. Evita compras sin certificación técnica.
- Capacita a tus guardias. Asegura que sepan operar los equipos correctamente.
- Elige un proveedor integral. Preferiblemente con servicio técnico local, como CriticalComm.